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| 零缺陷管理
行业协会应为领头羊 |
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随着因购房引发的纠纷案数量逐年上升，零缺陷管理的概念被越来越多的业内人士提起。零缺陷管理在国内何时可行？日前在京举办的一次专题研讨会中，专家们普遍表示，目前推行零缺陷管理显然火候还不到家，行业协会在这个过程中应起到领头羊的作用。
据中消协方面的反映，去年商品房投诉案例中，50％反映的是产品质量问题，另外50％的投诉涉及面积、环境及物管等多方面的问题。当前，房地产市场正处于一个新的发展时期，住宅产品市场正从毛坯房向成品房过渡，期房向现房过渡，商品房销售已从按建筑平方米买卖开始转向按套买卖。目前，推出零缺陷管理主要目的是从产品生产、销售及后期服务的各管理环节上消除缺陷，以减少商品房的纠纷。
有发展商尖锐地指出，在现在的市场及政策环境条件下，零缺陷管理的推行难度不容小视。某发展商认为，国内商品房市场发展时间短，开发企业在设计、材料、施工、市政、标准等方面都遇到实际问题，目前要达到零缺陷管理客观上难以落实。在设计阶段，为保证资金平衡，要受到容积率和开发成本的限制；在材料选择上，由于国内很多产品不达标，开发企业难以选定；目前国家一级资质招牌下的施工企业用的多是素质不高的农民工，施工品质自然受到影响；另外，建设阶段来自市政条件方面的限制以及人们对住宅需求的不断提高，新技术、新材料的使用，住宅标准的不断更新都使零缺陷管理成为开发企业暂时很难达到的目标。
专家呼吁，界定零缺陷要有法律上的标准与程度上的要求，目前商品房销售中公摊问题始终没能解决，即使有些项目采用按套出售的方式，但套外公用面积仍存在权属问题。目前，在提出一个目标时，需要有行业规则及法律来保证目标的实现。如今，房地产行业需要的是一个由行业协会组织制定、符合市场及未来消费需求的行业规则作为一切行为的尺子。
房地产时报 文/陆昀 |
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