
投诉已占30%以上专家：精装修必须标准化

2003年11月28日16:38 　　北京娱乐信报	【打印本页】　【对此发表评论】　【关闭窗口】

　　目前精装修楼盘已成为北京楼市的最主流产品，但是由于没有相关行业标准，精装修楼盘在购房者眼中又成了一个烫手的山芋。昨天，有关专家在接受记者采访时表示，装修楼盘必须出台相关标准，否则不利于房地产业的发展。
　　当精装修在京城楼市当中如“雨后春笋”般出现的时候，一系列的问题也随之而来，精装修的质量、价值、概念不明确滋生“什么是精装修，开发商说了算”的混乱局面。据最新的一组数据显示，目前精装修楼盘投诉已经占到整个房地产投诉比例的３０％以上，已经成为继物业管理之后房地产又一大热点。资料显示，投诉焦点主要集中在装修条款中有关材料及其标准的描述不清引起的矛盾。据统计，这方面的精装修纠纷约占３０％至４０％。另外，一项针对消费者的调查中，消费者对精装修诸多因素的关心程度中，品牌的重要性低于２０％，而质量的重要性则超过６０％，位列榜首。
　　一位不愿透露姓名的业内人士指出，造成这一现状的根本原因在于精装房市场缺乏统一、明确的行业标准，长此下去，将直接影响精装房市场的健康发展。更严重的问题在于它带来的连锁反应，缺乏标准带来的是质量装修水平的不可控制，并进一步带来产品质量的下降，然后直接导致市场认可程度的下降，其打击无疑是相当巨大的。因此必须尽快出台相应的行业标准。
　　对此，住宅产业商会秘书长张雪舟表示，精装修标准的设定一直在住宅产业商会的议事日程之上，但是标准“一定是与市场需求和社会发展相配合的”，而不是一个“一刀切”的标准。他认为，如果相应的行业标准能够尽快出台，虽然不能就此认为精装房的市场前景一片光明，但至少会沿着一种更为健康的模式发展。
　　尽管业界对精装修标准的出台呼吁已久。但是，在短时间内，精装修的标准尚不会出台。在著名楼盘润枫德尚举办的一个研讨会上北京家装业的资深人士、曾供职于北京家装协会专司质量投诉受理的金铮做出了自己的解释。他认为，精装修的行业标准之所以“千呼万唤不出来”，是因为精装修是一个复杂的综合体系，统一的标准的设定存在相当大的难度。“装修的价值就是一个很难以统一的标准进行衡量的因素，因为我们很难对材料、品牌的价值，如果以普通的市场零售价格作为标准的依据，显然是没有意义的，而以开发商集体采购的价格为标准，又存在着相应的差异性。”不过对于迟迟不能出台的楼盘精装修标准，有关专家还表示，因为市场的趋势是不可能被逆转的，如果整个市场的需求是标准化的、高品质的，那么精装修产品就一定是高品质的，否则，只有死路一条。”并建议参观一下润枫德尚“从内到外三重精装”模式，可能对开发精装修楼盘的房地产商有借鉴意义。（记者邹玉瑞）

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