　　物业管理收费与服务关系着千家万户的老百姓的生活，当居民买房入住之后，今后的住房开支就是月月要缴的物业管理费了。物业管理费多少，服务的好坏时时影响老百姓的生活。然而，当关于房地产纠纷投诉日渐增加时，物业管理方面的问题也暴露出来了，人们对物业管理收费和服务不满时，除了事后投诉和更换物业公司之外，不能对物业公司进行财务上的监督。如何对物业管理公司进行监督是维护业主利益的关键问题之一。本报就物业管理企业实行阳光财务的情况进行了调查。
　　■物业公司企业多于业主委员会
　　从调查询问的结果看，被访人员中有83.8%的人所在的小区已经有了物业管理公司，被访人员所在的小区中有33.5％的小区有业主委员会。这一情况说明，业主委员会的成立要比物业公司的成立难得多。
　　■物业管理公司近八成没有实行阳光财务
　　当问到“您所在的小区物业管理公司对业主公开物业管理的有关收费标准了吗”时，有54.9％的人回答“没有”。
　　当问到“您所在的小区物业管理公司对业主公开物业管理的开支计划了吗”时，有83.4%的人回答没有，只有14.9%的人回答“有”。
　　可见大多数物业管理公司没有对业主说明，物业管理费是如何使用的。甚至连收费的标准都没有说明，这种现象不是个别企业，而是大多数企业中发生的现象，似乎物业管理费的开支与业主没有关系，没有说明的必要。说明现在的物业管理企业与业主的关系中，业主还是弱势群体。
　　■八成以上的业主委员会没能行使财务监督职能
　　当问到“您所在的小区物业管理公司的开支计划经过业主委员会审批了吗”时，82.5%的人回答“没有”。当问到“您所在小区的物业管理公司是否按时公布维修基金的使用情况”时，84.6%的人回答“没有”。
　　■八成以上的业主认为物业管理公司应当实施阳光财务
　　当问到“您认为物业管理公司是否应公开物业管理开支计划”时，89.6%的人回答“是”。当问到“您认为业主委员会是否应有权监督物业管理公司的财务计划及公共维修基金的使用情况”时，88.8%的人回答“是”。
　　调查表明，业主们是有了解物业费的使用情况的要求。这与我国大多数地区的物业管理办法中的有关规定也是相吻合的。我国的《物业管理条例(草案)》正在准备出台，在这部(草案)中对于业主和业主委员会的监督职能也有所涉及。按照（草案）第十六条规定：“业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：
　　（一）召集并主持业主大会会议，报告物业管理的实施情况；
　　（二）与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；
　　（三）听取主业、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；
　　（四）监督业主遵守业主公约；
　　（五）业主大会赋予的其他职责。
　　其中提出业主委员会要“召集并主持业主大会会议，报告物业管理的实施情况”和“监督和协助物业管理企业履行物业服务合同”。业主委员会依据什么来报告？业主如何监督和协助物业管理企业履行物业服务合同？足见实施物业管理阳光财务是十分必要的。
　　本版调查说明
　　■调查策划：郑华　本报记者　周宏
　　■调查执行：勺海市场研究公司房地产研究事业部网络支持：新浪网房产频道（house.sina.com.cn）
　　北京勺海市场研究公司于近日通过电话随机抽样的方式成功访问了105位市民；对上网一族于2003年1月7日至1月9日网上答题（house.sina.com.cn）方式共得到598份有效问卷。
　　链接：按照我国大多数地区的物业管理条例和办法，业主委员会应当行使监督物业管理费和公共维修基金使用情况的职能。而现实的情况与人们的要求相差得太远了。下面列举一些有关的规定，比如：《上海市居住物业管理条例》第十二条第三、四款：“依照本条例设立物业维修基金的，负责该基金的筹储，使用和管理”；“审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划，财务预算和决算”。

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