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2003年商品房等将成为消费者维权重点

2003年1月6日9:54 　　人民网	【打印本页】　【对此发表评论】　【关闭窗口】

　　本报讯 2003年，10类商品和服务领域将成消费者维权重点。
　　据中国消费者协会有关人士介绍，5类商品领域为：食品、保健食品；药品、医疗器械；商品房及相关建材、装修行业；汽车及相关服务；农业生产资料。5类服务领域包括：电信服务；保险及其它金融服务；旅游；铁路、民航等垄断行业和公用事业；教育及相关中介服务。
　　2003年，中国消费者协会将开展“营造放心消费环境”年主题活动，并计划通过活动切实解决一批消费者反映强烈的问题，使消费者的弱势地位逐步得到改善，真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”，商品售后服务将诚信、负责，侵害消费者合法权益的不法行为将得到及时、公正处理。
　　这位人士说，营造放心消费环境将重点突出消费者的安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权以及受尊重权。要求经营者要履行提供商品或服务的安全要求及警示说明、提供真实信息、“三包”等善后服务、品质担保、不当免责禁止、尊重消费者人格尊严等义务。　(冯晓芳)

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