　　住宅产业是国民经济的重要组成部分。随着住房实物分配的停止和住房分配货币化的逐步推开，近年来，我国城乡住宅建设和房地产业发展迅猛，成为拉动我国经济持续增长的重要力量。但在住宅产业化发展进程中，城镇商品住宅的质量也暴露了诸多问题，成为社会广泛关注的焦点。商品房质量纠纷问题已成为我国消费领域十大投诉之一。
　　针对目前我国建筑市场的实际情况，中国人民保险公司适时推出了住宅质量保证保险，对转嫁房地产开发商的风险，保护购房者的利益，使消费者放心买房，买放心房都具有深远意义。
　　《房屋质量险试水》的新闻刊登后，许多读者来电询问住宅质量保证保险在北京的实施情况，为此，本报记者专程采访了建设部住宅产业化促进中心副主任童悦仲。
　　记者：据了解，今年年初，中国人民保险公司北京分公司与北京金宸房地产开发公司在北京签署了《住宅质量保证保险合作协议》，金宸公寓是住宅质量保证保险在北京的第一个也是目前惟一的实施项目，请您介绍一下，对消费者来说，这个保险主要保什么？
　　童悦仲：今年一月初，中国人保北京分公司和北京金宸房地产开发公司签署了《住宅质量保证保险合作协议》，每个入住金宸公寓的业主都将得到一份由中国人保北京分公司提供的保单，公寓因潜在缺陷在保险期间内发生质量事故造成住宅的损坏，业主或是房地产公司向保险公司提出索赔申请时，保险公司将负责赔偿修理、加固或重新购置的费用。
　　记者：如果发生险情，业主如何进行索赔？程序很复杂吗？
　　童悦仲：索赔程序并不复杂。发生损失后，被保险人可以及时到保险公司或通过保单上注明的24小时服务热线报案，保险人将在24小时内到达受损现场，进行查勘定损；对属于保险责任范围内的损失，被保险人应按保险合同约定提交有关损失单证，保险公司将在与被保险人达成有关赔偿数额协议后10日内，给予赔偿。
　　记者：是不是所有的建筑施工质量问题都可以找保险公司赔偿？过了保险期是不是就不再负责了？
　　童悦仲：不是，保险公司的赔偿范围是：
　　（一）整体或局部倾斜、倒塌；
　　（二）地基产生超出设计规范允许的不均匀沉降；
　　（三）阳台、雨篷、挑檐等悬挑构件坍塌或出现影响使用安全的裂缝、破损、断裂；
　　（四）主体承重结构部位出现影响结构安全的裂缝、变形、破损、断裂；
　　（五）屋面、外墙面、厨房和卫生间地面、管道渗漏；
　　（六）户门、窗户翘裂；
　　（七）电气管线破损。
　　对于保险期限之外的损失保险公司不予赔偿。
　　记者：住宅质量保证保险有效化解了购房者的忧虑，特别是期房的买家，对开发商来说，也避免了后期的纠纷处理和索赔等“烦心事”，这种在发达国家地区已经普及的做法，为什么在北京还寥若晨星，是否准入门槛过高？
　　童悦仲：经过性能认定之后的项目，才可以投保，目前各项准备工作紧张进行，基本准备就绪，北京的认证投保已经可以正常运转，消费者很快就可以买到有保险的房子了。根据这两年的住宅投诉量的攀升，完全可以说明，市场是很需要一个机制去解决出现的问题，很多政府管不了也不好管的，可以用市场手段去解决。这种做法今后不仅在房地产方面要推广，可能在其他行业也会加大推广力度。
　　记者：在开发公司与中国人民保险公司签订住宅质量保证保险的过程中，建设部住宅产业化促进中心扮演什么角色？
　　童悦仲：建设部从1999年起根据国办发72号文件开展A级住宅认定工作，先期工作是制定A级住宅认定的量化指标体系，按照这个指标体系的要求去设计建造住宅，就可以通过A级住宅认定。中国人保公司看到了A级住宅认定指标体系，发现设置非常合理、具体，对于住宅的质量可以有一个全面的控制，经过A级住宅认定的项目，他们认为风险就比较小，可以为这样的住宅项目质量保险。建设部住宅产业化促进中心在住宅质量保证保险的过程中，负责A级住宅的认定工作。

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