——经过十几年快速发展，中国电信在大中城市电话装机业务已呈平稳下降之势。人们对通信新的需求已渐渐转向集语音、图像、数据于一体的多媒体通信业务。虽然目前用户还不太多，但潜力是巨大的。加之如何激发电话用户对电话的使用量，也是所关注的问题。多媒体业务将是电信业务发展新的增长点，不管是从目前技术发展水平来看，还是有关专家的预测，以及发达国家的经验教训，都已得到证明，应充分认识这个问题的重要性。

——中国电信总局制定的《中国公众多媒体通信网技术体制（讲座稿）》中对我国公众多媒体通信网提供的业务划分为：多媒体信息检索业务，如电信业务查询、餐饮旅游、文化娱乐、情报检索、新闻体育、商业信息、经济情报、法律法规、广告等；科学计算及信息处理业务，如翻译业务、软件共享业务、远程计算机辅助设计业务等；电子邮件业务，如收发信件、文件转发等；事务处理业务，如股票证券行情查询及交易业务、外汇行情查询及交易业务、客房预约业务、房地产交易业务等；多媒体会议业务，如虚拟专网中的多媒体会议业务、公众多媒体会议业务等；多媒体信息点播业务，如视频点播（VOD）、新闻点播、游戏点播、音乐点播等”如电子商务业务，如市政收费业务、电信收费业务、电子银行、电子税务和电子购物等；多媒体远程医疗业务，如远程医疗手术示范和专家会诊等；多媒体远程教学业务，如教学节目点播、教学资料检索和交互式远程数学等；虚拟专网方面的应用。 ——以上划分基本上涵盖电信能够提供以及准备提供的多媒体通信业务。中国电信目前已经建成X.25、DDN、FR、ATM、Chinanet、Chinainfo等数据通信平台以及EDI、虚拟服务器等应用平台。上述的一些服务中国电信已经能够提供。多媒体通信业务是新的业务领域，客户不一定了解，在业务推广上应该采取更积极主动的态度，增加宣传鼓动的力度，为用户提供各种咨询、讲座，作好技术支撑服务。这样才能把已有的多媒体业务推广开，促进业务量的不断增长。 ——近年来，由于以TCP/IP技术为代表的IP包在电信网络上的传输、交换量越来越大。电信网络如何来适应IP技术的发展，使IP包在电信平台上快速、可靠、廉价地传输、交换，这是电信业当前所要解决的重大课题。在传输技术上目前电信网络对IP包的传输保证完全能够适应，而在IP包的交换方面，目前的电信交换网络（包括数据交换网络）还不能完全适应大容量。高利用率的IP交换能力以及提供大量I-PVPN业务的功能。IP是第三层的路由交换协议，传统的方法是用软件来实现交换，因此效率难以提高，必需采用硬件的方法实现IP的第三层交换，才能从理论上彻底解决问题。在这方面目前的技术主要有IP over ATM、IP over SDH、IP over WDM等，在IP服务质量保证技术上目前的技术主要有MPLS、MPOA、POS等，在解决IP-VPN方面，目前也有一些新的技术出现。因此，建立电信级的宽带IP交换网络是目前非常重要的一项工作。电信级宽带IP交换网络的建立，能实现宽带IP交换。虚拟ISP接入、提供IP-VPN业务，为电信发展IP业务打下一个坚实基础，而且能够牢固确立电信作为城市信息化基础设施的地位。 ——在多媒体通信业务的开发方面，也应该打破原来“包打天下”的观念。多媒体信息平台的建设不是中国电信一家能完成的事情，要以“海纳百川”的精神与社会上有关信息源单位合作，取得他们的支持，利用电信的优势把各种信息库集成起来，并纳入大网，这样才能建成深受用户欢迎的丰富多彩的多媒体信息平台。1999年是国务院提出的“政府上网年”，应该抓住时机，加快信息库的建设。

——视频点播（VOD）业务可望成为跨入千家万户的多媒体通信业务新的增长点。电视是我国老百姓最喜闻乐见的娱乐形式，VOD能提供许多优于传统广播电视的功能，用户可以在任何方便的时候点看（从头开始）影片、电视剧、体育比赛、教学录像等自己喜爱的节目。扩展开来，VOD还能实现游戏点播、卡拉OK点播、股票证券买卖、图像信息查询等功能。我国现存数量庞大的电视机更新换代（数字电视、HDTV或电脑电视一体机）还需很长一段时间，电脑的普及也不是一朝一夕的事，通过在现有电视机上加装机顶盒（Set Top Box）的方式，用户就能享受到影视点播等质量较高的数字视频及多媒体信息服务，这很容易被用户和业务提供者的接受。我国家庭电脑的拥有率还不高，再加上英文水平、文化素质等因素的影响，电脑上网的推广会遇到一定的阻力。但VOD业务具有大众化的特点，不受这些障碍的限制。因此，VOD业务成为市场潜力巨大的新的业务增长点是可能的，因此目前需要加快政策面的开拓。

——多媒体信息平台的应用会受到电脑普及程度的限制，可以采取“雅俗结合”的方式进行推广。一方面向文化素质较高的知识分子、科技人员、大专院校师生等电脑拥有者发展多媒体通信业务，另一方面可以在公共场所、住宅小区、电信支局（所）设置类似公用电话的公用多媒体信息终端（可采用触摸屏、个人电脑等终端设备），没有电脑的用户在公用终端上同样可以完成网上购物、电子银行、资料查阅等业务功能。公用信息终端会成为吸引用户，宣传业务的好窗口，也将会增进多媒体通信业务量的增长。 二、接入网技术的运用

——落后的用户接入手段制约了先进业务的提供，接入网的建设是一个耗资巨大、周期漫长的工程。应当灵活运用各种技术手段，结合用户接入网的建设以及现有的网络基础，迅速可靠地向用户提供各种多媒体通信业务。

——1．铜线接入

——双绞铜线是电信部门覆盖面最广的宝贵资源，充分挖掘铜线的潜力，可以迅速方便地提供宽带多媒体业务，目前可采用的技术主要是xDSL技术。如ADSL技术可以从端局或远程终端为用户提供8Mb／s下行信道和64kb／s上行信道。同时可保留普通电话的业务功能，传输距离3～6km。ADSL技术是传送交互式多媒体业务最经济和最有效的方法之一。这些业务包括高速Internet接入。视频点播、按需购物、电视会议，远程医疗会诊、远程教育等。由于ADSL具有方便、灵活、可移动的特点，当光纤网不断发展时，铜线会逐步被替换，ADSL可以从一个地方移向另一需要的地方。ADSL将会存在很长一段时间，因为ADSL特别适合于用户密度低的居民区和地理上分散的小型商店或部门，而这些地方往往是光纤网不适合到达的地方。在VOD等竞争激烈的业务中，利用现有网络，采用ADSL接入方式，能迅速方便地向用户提供多媒体业务，满足用户需求，在竞争中立住脚。ADSL的缺点是成本较高，但随着技术的进步，需求量的上升，相信价格会进一步下降。

——此外，VDSL、IDSL、HDSL等DSL技术都将是电信部门在双绞铜线上实现宽带接入的有效手段。

——2．FTTH接入

——光接入方式由于光纤直接延伸至用户端，因而可以较充分地享受光纤化所带来的一系列优点，如节省管道空间、易于维护、传输距离长、带宽大等。由于FTTH是全光网，对传输制式（模拟或数字）、带宽、传输技术没有任何限制，非常适合引入视频、高速数据等新业务，是一种最理想的业务透明网络。

——全光网局端与用户之间没有有源电子设备，光网络单元（ONU）安装在用户处，因而环境条件比户外大力改善，可以采用低成本的器件。同时，ONU可以实现本地供电，故障率可大大降低，安装测试工作也可简化，维护成本可以降低，大大有利于网络运营者。可见，FTTH在战略上具有重要的位置，然而在目前情况下其成本太高，短时期内难以立即实现。目前的策略应该是进行技术跟踪和进行小范围的试验。

——3．HFC接入

——光纤同轴混合（HFC）网络起源于有线电视网络，将光纤引入至小区，使信号条件大为改善。同时，由于同轴线到用户距离的缩短，同轴线上所用放大器数量大为减少，因此同轴线带宽可以进一步拓展到75OMHz以上频带。网络环境的改善，使HFC作为一种宽带综合业务接入平台成为可能。HFC通过树形辐射频分复用（FDM）的方法组网将各种业务信息调制到各自频段上，实现广播业务与交互型信息业务、模拟业务和数字业务的共网传输。

——在500个左右用户共享一个光节点的情况下，HFC网络利用其树状同轴分配网，基本可以满足对电话、广播电视和VOD业务的带宽和传输质量要求。高效率的数字调制技术进一步提高了网络的传输容量，如用QAM调制技术将模拟视频调制成数字视频，可以在一个8MHz的频带内传送12套MPEG压缩视频节目。在新业务引入导致网络资源紧张时，可以通过缩小服务区的方法进行网络升级， HFC网络技术将成为广电部门开展竞争的有力武器。但目前广电的网络也存在许多问题，一是CATV网多为城市网（甚至区域网），这种独立、分散的状态，无法为用户提供全面的公共信息服务；二是现有CATV网带宽基本上为55OMHz，传输方式为单向广播式传输，这些同样也制约着CATV网开展多媒体信息服务。而如果在现有的CATV网基础上进行全面光纤化改造，再加上将末端单向同轴CATV网改造成双向的HFC网，投资将是非常巨大的。此外，近几年美国的运行经验及技术分析表明，HFC网络存在许多固有缺陷，效果并不令人十分满意。 ——HFC网络将低频段5～45MHz作为上行信道，由于同轴电缆低频段群时延性能较差，每赫兹带宽可传送的比特数受到限制。当HFC网络上传送的交互业务急剧增加时，上行信道就难以承受。同时，上行信道位于噪声干扰比较严重的频段，极易受到外界噪声及接头氧化引起的非线性失真等产生的干扰。同轴网是树形拓扑结构，从各用户及树支来的噪声全部汇集到树干，使得接收信号的信噪比下降，产生严重的“噪声漏斗效应”。

——HFC网络的所有频带资源向每一用户开放，对业务的安全和保密提出了挑战。网络运营者必须对用户的通信安全负责，需要有一套妥善的方案防止和识别盗用号码、监听、恶意破坏等违法行为。放大器、引入线和接头都是比较容易出现故障的器件，同轴网络的可靠性是HFC网络的一个薄弱环节。此外，由于HFC网络无法实现电源远供，在开展语音业务时用户终端侧停电，通话将无法得到保证，HFC网络也并非能像FTTH网络一样实现真正意义上的宽带接入。

——对待HFC网络应当有清醒的认识，既要了解它的优势，也要了解它的不足。近期内争取与广电部门合作，发挥各自的网络、信息、资源和技术优势，共同建设经营HFC网络，尽早向社会提供VOD等视像多媒体通信业务。同时，积极规划、建设自己的符合电信标准、具备完善网管功能的宽带接入网络，以利日后更好地发展。

——4．FTTC、FTTB接入
——光纤到路边（FTTC）、光纤到大楼（FTTB）接入网是目前和将来很长一段时期内电信在多媒体通信中提供宽带接入的手段，规划建设好这一网络对电信宽带多媒体通信的发展具有至关重要作用。FTTC、FTTB接入网采用星型辐射基带传输方式组网，具备真正意义上的宽带、高可靠和安全性，而且可实现电源远供。最后一公里内的末端网络可根据带宽的需求。调制方式的不同，选择双绞铜线、UTP类或五类线，同轴电缆等线路延伸至用户终端。

——现在正在试验和使用中的光纤接入方式属于FTTC、FTTB接入网中的双绞铜线模式。由于V5接口的提出，促进了FTTC、FTTB接入网对模拟电话、ISDN、租用线等业务的支撑能力。结合xDSL技术，就能迅速提供宽带接入业务。由于ONU离用户已经很近，实现xDSL宽带接入的成本就相对较低。对于通信带宽要求更高的网络，可采用UTP类或五类线、同轴电缆的模式延伸至用户终端。近期内应该大力建设FFTC、FTTB网络，对FTTB、FTTC接入网的各种用户终端线路延伸模式，都应该积极进行试验，注意积累经验。

——FTTB，FTTC网络虽然不是全光网，但已经可以方便地提供宽带业务。一旦有更宽带宽的业务需求或光纤用户终端成本下降，可以很快地将光纤引至用户处，实现光纤到家庭（FTTH）的战略目标。

三、小 结

——多媒体业务有着巨大的市场潜力和广阔的应用前景，计算机与通信的结合导致的革命性成果恐怕不止是技术上的，对企业的运行机制、发展方向可能也会产生深远的影响。不单单是电信网络业务提供者和运行维护者，同时还是信息网络和业务提供者。面对市场竞争日益激烈的今天，应该更充分认识这一点。许多应用层上的东西需要开动脑筋，进一步开发，同时，宏观上要把握业务的发展趋向、政策的制订、网络的规划、对外合作等。 ——多媒体通信业务是新生事物，应该以全新的面貌和观念来对待这一新生事物，同时抓好工作人员对业务技术的学习。掌握了先进的业务技术知识，才可以大步迈向市场，业务宣传上才能更积极主动。企业的发展需要一批高素质的人才队伍，培养一批技术业务骨干对发展中国电信的多媒体通信业务有着深远的意义.