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| 住宅小区智能化若干问题的思考 |
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摘 要 文章分析住宅小区智能化与一般智能建筑的区别及其特点，讨论目前一体化系统集成存在的问题及其原因，展望系统集成的发展趋势，阐述智能小区建设的策略和对系统集成商的要求。
关键词 智能小区 系统集成 信息技术 住宅小区智能化（或称为"智能小区"）以家庭智能化为核心，采用系统集成方法，建立一个沟通小区内部住户之间、住户与小区综合服务中心之间、住户与外部社会的综合信息交互系统，为住户营造一个安全、舒适、便捷、节能、高效的居住和生活环境。智能小区适应了国家住宅产业化发展的形势，在满足市场适应性和住房经济性的基础上，增强了小区住宅的科技含量。
1 住宅小区智能化的特点
人类正在迈入信息化时代，"信息"已经与人们的日常工作和生活紧密相连，人们对于信息的依赖已经无时不在、无处不有。人们走到那里，信息服务就跟到那里。作为人口密集地区，智能小区的居民对生活的享受、对信息的需求以及对安全保障的要求与日俱增。
人性化的居住和生活环境是现代人追求的时尚。一个充分体现"以人为本"，实现智能化管理和人性化、信息化服务的智能小区，其技术实现的核心和前提是系统集成。只有通过系统集成，才能实现各个系统的互联和信息共享，实现设备高效、经济地运行，实现小区真正的智能化、信息化管理。
因此，小区投资者和经营者力图通过一体化系统集成的方法，在小区配置完善的设备自动化系统、安全保障系统（如环境控制、能源控制、资源管理、安全保卫、消防报警等）及管理信息系统等，以提升小区的档次。
与一般智能建筑相比，智能小区增加了家庭智能化系统、智能三表抄表系统、小区增值服务系统等较为特殊的系统，它们与居民的日常生活休戚相关，是实现人性化住宅小区的关键。这些系统市场需求巨大，在智能建筑领域中最具发展潜力。
随着生活水平的提高，人们在家庭住房需求概念上发生了彻底变化，从生存空间的满足向享受现代化信息技术成果的方向发展，家庭智能化和信息增值服务系统在智能小区中无疑占有特殊的地位。人们梦想足不出户就可以进行电子购物、网上医疗诊断、参观虚拟博物馆和图书馆、通过VOD点播自己喜欢的节目、查询小区综合服务信息等等。
2 一体化系统集成的尴尬
2.1 国内系统集成项目存在的问题
从1991年开始，我国不少企业开始涉足智能建筑领域，一时间"系统集成"概念被炒得火热，一夜间冒出了许多冠以"系统集成"、"智能系统工程"公司，也先后建设了不少号称"智能建筑"、"智能大厦"的工程。透过火爆市场的背后，实际情况究竟怎样呢？据有关资料统计，我国已建成的智能建筑有70％以上运行不正常，真正称得上智能建筑的为数不多，其中投资浪费现象十分惊人，许多系统处于半自动工作状态。真正达到全部自动控制、实现经济运行的项目不多，智能小区也没有例外。
各系统孤立运行，系统之间无法达到互连互通、信息共享，只能分散地处理自己系统的操作，更无法在此基础上的系统升级、扩充或进一步的系统开发。最为突出的是楼宇控制系统。
然而，只要系统的显示和手动控制部分正常运行，就不会引起管理者对自控功能是否正常工作的怀疑。因此，系统建成以后，很少有人真正去评价这些系统在设计上的合理性和运行中效率和效能：这些系统是否真正令住户感到满意？是否为投资者带来了收益？是否为经营者的管理带来了方便？
许多号称"一体化系统集成"的工程，其实只是子系统间简单的联动而已。
目前国内智能建筑中的BAS产品由国外垄断，系统的供货从敏感元件，执行机构、阀门、变送器，现场控制站（子站）、网络服务器及所有软件成套供货，产品质量可以得到保证，设备的质量已经不是造成系统工作不正常的主要原因，为什么仍然有很多系统达不到设计要求、发挥不出应有的效益呢？
2.2 系统集成项目存在问题的原因分析
冷静分析不难发现，人们对智能小区建设及系统集成存在的理解误区，除了相互攀比、盲目追求不切合实际的高标准或大而全以及系统设计、施工中没有可供遵循的严格规范外，另外一种极端是借"智能建筑"的概念炒作楼盘销售，本意并不关心是否真正实现了住宅智能化。另外，系统集成商和设备供货商的技术和管理水平、产品质量和售后服务的优劣也是直接影响小区智能化水平的重要因素。
(1) 对系统集成概念认识的不足
随着信息技术的发展，人们对住宅的要求不再只停留在安身，人们对住宅小区智能化程度的要求越来越高，为满足居民和经营者的不同需求，智能小区所要实现的功能也越来越多。这些功能的实现涉及多种学科、多种技术、多种系统、多种设备，其中相当一部分功能必需由几个系统、多种不同设备共同协作完成，这样需要对原来互不相干的多个系统进行系统集成来实现。
由于不同小区用户情况不同，对系统集成的需求千差万别。综观目前国内已经建成的各式各样小区，BAS在小区智能化建设占有较大的比重，市场上BAS的主流产品已经相当成熟，因此楼宇管理系统（BMS）的集成已经有一些成功的案例。但对于一体化集成程度要求较高的高档住宅小区，业主和集成商较少意识到：在集成过程中，IT技术占据着相当重要的地位，如果没有在集成中引入IT技术，没有很好的既懂控制又懂IT的专业人士参加，按用户需求集成将无从谈起。
系统集成不是系统间联网，也不是单纯的自控。应根据用户需求决定集成的子系统和集成方法，整体搭建网络、集成软件平台，结合用户需求选择功能模块，为某些系统间的集成开发软件。在这个过程中，完成各子系统的功能是前提，信息技术是保障小区智能化、信息化实现的关键。
(2) 系统集成商的素质不高 对于用户需求千差万别、建设规模及档次迥然不同的智能小区，系统集成商的资质、信誉、综合技术实力、工程经验、工程管理和项目控制水平直接关系到项目实施的成败。系统集成不只限于控制领域，它还要求集成商在自动控制、计算机、网络、数据库、Internet/Intranet、智能卡技术和应用软件开发、住宅小区经营管理、机房建设、项目工程管理等多方面拥有综合的知识和丰富的经验。
(3) 技术和设备的可行性和合理性 在技术发展还相当有限的条件下，理想化的一体化系统集成不仅盲目，也脱离实际。前些年由于BAS技术及产品的开放性问题，很难实现BAS与其它系统的集成，目前许多BAS厂商已经可以对系统集成商开放点数据库，使得系统间的信息共享和联动逐渐成为可能。
对于家庭智能化系统，有人设想：通过远程监控技术，住户甚至在数千里之外也能遥控家里的空调设备进行温度调节、照明的亮度调整和家庭电器的控制。且不论这种功能的实现有多大的必要，在网络和系统安全无法得到最大限度保证的情况下，这种设置无疑给系统的安全性带来了极大隐患，试想黑客通过网络入侵您家，随意开关所有电器的情形。因此，除了考虑技术的可行性外，必须关注系统设计的合理性，以免造成不必要的缺陷和漏洞。
比较合理的是当家庭中发生安全报警（如盗警、火警、煤气泄漏以及疾病紧急呼救等），在外的家庭成员可以及时收到报警信息。
(4)工程配合不好
目前国外厂商的设备销售基本采用代理商的方式，代理商与总包商没有密切配合是导致许多烂尾工程的最直接原因。
3 系统集成的发展趋势
尽管对系统集成存在不同的看法和争议，有一点是不争的事实：需求决定一切。系统集成从以技术为中心，转为以需求为导向，唯一的目标就是根据业主、小区经营定位和未来住户潜在的需求决定系统集成技术的应用，不是为集成而集成。
当今系统集成的概念已经发生了变化，已不再以控制系统为中心。集成应用系统的开发也不再面向过程，而是直接面向数据和信息。那种单一、封闭、难以引入信息技术的系统将很难存活，独立的运行系统已经不能满足各式各样应用的需求。只有建立在开放信息网络之上，密切结合应用需求，能够灵活地嵌入到信息网络框架下的技术和应用才具有旺盛的生命力。因此，系统集成已经从子系统设备、功能集成发展成为控制系统与信息系统的集成。
系统集成从基于单系统或系统间简单的联动发展到基于网络的协同应用，它以信息集成为核心，特别是基于Internet/Intranet技术、Web技术的信息采集和综合、信息分析和处理、信息的交互和共享等，极大提升了小区的信息化程度。
4 住宅小区智能化建设的策略与技术 住宅小区用户需求有两个方面，业主（或小区经营者）和最终用户（小区居民），经营者的日常工作是以为最终用户提供优质服务为中心的，小区的经营管理状况取决于用户的满意度。因此，小区智能化建设以及日后的管理必须将最终用户的需求放在第一位，这与一般大厦的系统集成在系统规划思想、系统实施策略和系统功能设计等方面有着本质的区别，除了遵循一般智能建筑规划设计中的基本原则外，在具体实施中有很大的不同
(1)遵循"以人为本"的实施策略 在当代人类信息化社会，越来越多地体现出人、资源与环境三者的和谐关系。
根据小区的特点，将最大限度地向居民提供富有人情味的服务放在第一位，坚持人性化的系统设计思想，让设备成为服务环节中的一员。智能化小区使人、设备、环境融为高度统一、和谐的一体，营造出与小区硬件设施相配套的软环境。
(2) 采用Intranet技术 采用了Intranet技术，使设备监控和管理的实时信息通过内部网络传输采集到中心信息库。通过实时网关和动态Web页面，实现对子系统运行状态的监视及运行信息的采集，并与小区物业管理系统、增值信息服务等系统互连。综合信息和数据在同一个Intranet平台窗口上显示、查询和监控。同时对系统Web页面及最终用户界面进行美学设计，创造出最佳的人机界面工作环境。
(3) 采用标准的TCP/IP通信协议 Intranet建立在TCP/IP协议上，所有集成信息在小区高速局域网LAN上发布，实现实时信息的高度共享。
5 住宅小区智能化对系统集成商的要求
系统集成不是简单的设备或系统组合，智能小区的建设与一般智能大厦有着本质的区别。目前许多智能建筑设备厂商的技术和产品已经相当成熟（如BAS），在小区中独立运行的系统数量众多，但要真正纳入一体化集成系统中，仍有相当多的技术问题亟待解决。
智能小区的建设不仅限于硬件设备，如阀门、传感器、控制器或控制系统，重要在于通信网络系统、系统管理软件及应用软件系统，信息技术才是小区系统集成的关键。信息技术飞速发展的成果必然融入到设备系统之中，设备在整个系统集成中的地位逐步弱化，信息技术（IT）成为推动系统集成技术发展的原动力。
在住宅小区智能化过程中，由设备厂商或代理商唱主角的传统系统集成总包方式存在致命的缺陷，它只能做到设备层次上的集成。合格的系统集成商必须在IT行业有丰富的经验，对IT技术的发展有良好的把握，对系统集成涉及的各方面技术有着全盘的掌握，对小区的管理和用户的需求有充分的了解。在住宅小区智能化建设中，有丰富IT行业经验的系统集成商具有相当大的优势。
--摘自《电气&智能建筑》 |
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